お客様の声

•  提案力がありました。要望を忠実に具現化するだけの他社と異なり、こちらの考えの及ばないところでの提案が頼もしく感じられました。
•  こちらからの細かな質問に対して、参考となるURLを教えていただくなど、丁寧に対応して頂けました。
•  幅広い実績があること、レスポンスがよいこと、提案内容と価格のバランスが一番よかったことが決め手となりました。
•  制作予算が少なかった為、これから段階的に機能を付加させられるような構成にするなどのホームページの将来像まで話し合えました。弊社ホームページの今後の充実化に向けて、再びのご協力をお願いいたします。
•  リニューアル後、どのページにも連絡先が分かりやすい場所に配置してあるからか、以前にはほとんどなかったメールでの問い合わせが増え、リニューアルの効果を実感しました。

 

 

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成功事例



【業務】


事務業務の負担を軽減したい

分かりやすさ、親しみやすさに重点を置いたホームページに!

■問題点
読みにくさや膨大な情報量、いくつものリンクをたどらなければ欲しい情報にたどり着けないことにより、お客様からのお問い合わせの増加に業務への支障をきたしていました。


■改善と成果
検索窓やプルダウン機能を取り付け、見た目も分かりやすく親しみやすいデザインをご提案させて頂きました。
利用者に疑問に感じたことや確認したいこと等が発生した際も、再度ホームページを見ていただくことで大半が解決できるようになり、お問い合わせ対応における負荷の軽減に成功致しました。



【ポータルサイト】


新規顧客・潜在顧客を開拓したい

営業ツールとして、ビジネスに直結するホームページを実現。

■問題点
もともとSEO・SEM対策により検索エンジンに上位表示されていましたが、新規顧客の獲得や、新規見込み顧客を開拓には繋がっていませんでした。また、新規顧客になりうるお客様が見えにくく、そのためアピールが難しい為、なかなか売上げに繋がっていませんでした。


■改善と成果
ブランドや商品の何を訴求したいのかという、お客様のコンセプトワークを最も効果的に具体化できる戦略を探り、何度も打ち合わせをさせて頂きました。これにより、会社の顔として利用者に適切な情報を提供することができ、新規顧客獲得につながる可能性を高めることに成功致しました。



【ネットワークサーバー】


他の営業所とも、もっと楽に連絡を取り合いたい

ネットワークサーバー離れた営業所とも業務連携が可能に!

■問題点
見積書、請求書、申請書などの書類のフォーマットが営業所ごとに異なっており統一性がなかったと同時に、決算時の整理に手間がかかっていました。情報の共有がメールやFAX、または直接出向かなくてはいけないなど、手間や時間がかかる上、情報の洩れの心配があり、大変効率が悪い状態でした。


■改善と成果
ネットワークサーバーの構築により、書類のテンプレートを全国の営業所で共有できるように変更させて頂き、書類形式の統一化を行うことができました。
また、本社総務部への授受フォルダを作成し、申請書類、データの受け渡しもメールでの授受に比べてスムーズ且つ、確実にできるようになりました。生産拠点を日本の各地へ移動することが可能になり、ランニングコストを大幅に削減することに成功致しました。



【予約システム】


自社サイトからの集客を増やし、業務負担を軽減したい

予約システムを使用し、情報を一元化することで個人の業務をスリム化!

■問題点
今まで電話やFAXを用いての予約をし、お客様の情報管理に手間がかかる為に社員一人の業務が多く、効率が悪い状態でした。また、深夜や早朝の対応はできないこと、集客の際の広告等、手数料などのコストがかかることに悩んでいました。


■改善と成果
予約状況や予約サイトで入力された顧客情報は、すべて自動的にデータベース化されるようにさせて頂きました。情報を一元化することで、大切な顧客情報や予約状況を効率よく管理できます。予約システムを導入したホームページにより、業務をスリム化し、社員1人あたりの生産性が高まりました。常時受付が可能になったため、機会損失を無くし、販路を広げられることに成功致しました。



【アプリ開発】


煩雑な会員の情報を管理できる、自社にあったシステムが欲しい

対応業務が効率よく運用・管理ができるようになり、顧客に満足していただけるサービスが可能に!

■問題点
多くの顧客抱え、基本情報管理、お問い合わせ業務の、申請・更新の対応業務が効率よく運用・管理できていませんでした。


■改善と成果
どのようなアプリ開発が必要なのか、業務・要求にぴったり合ったシステムを構築できるよう、お客様と話し合いを重ね、ご提案させていただきました。
基本情報の管理、新規入会・退会・継続手続、アンケート収集、ポイント集計、会報誌やお得情報などのメールマガジンの発行等、お客様にあったアプリ開発により、効率よい運用・管理に成功致しました。



【不動産業務】


自社サイトからの集客を増やし、集客手数料の削減に成功!

今までの業務をスリム化で大幅に社員の負担軽減!

■問題点
ホームページはあるのですが、アクセスもなく反響もない現状で成約にいたる確率も低く、コストに見合うだけの効果を上げられていませんでした。


■改善と成果
流れを管理する上で情報共有が楽になり、少数精鋭で合理的に業務をこなせるようになりました。今までの情報管理や情報の更新、契約書のシステム出力などといった業務の簡略化に成功しました。

 

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